悪い口コミは5倍も拡散する
UFOキャッチャーで先日、3,000円も使って1個も獲れなかった宮野です。
しかし、買った方が安いって早く気づけばいいのにね。。。
無駄なお金を使ってしまった。
では本題。
今日は、口コミに関するお話です。
口コミでうちのサロンを広めたい!
そう思っているオーナーさん、多いと思います。
でもなかなか口コミは拡がらない。。。
そうなんです。
実は口コミには、こんな話があるんです。
「悪い口コミは、
良い口コミの5倍も拡散する」
つまり、良い口コミはなかなか広まらないけど、悪いうわさ話はその5倍も広がるよってことです。
なんとなく、「そうだな」って気がしませんか?
楽天などのサイトを見ても、良い口コミも書いてあるけど、悪い口コミほどビッシリと書いてあったりします。
悪いことほど、伝えたい。
そういう心理があるんですね。
ということは、お客さんに来てもらうために、良い口コミが広がるよう様にお店側が努力=仕掛けをしないといけません。
そのためには、何か商品に対して、ストーリーをもたせることが手っ取り早いんです。
1.食パン 180円
2.天然酵母を使った食パン 180円
3.本場フランスのパン職人が企業秘密と言うほど、絶対に教えたくないくらい○○な天然酵母を使った食パン 180円
(↑ 適当に考えた(笑))
上の3つのパンがあると、絶対に3を選ぶ人が多いに決まっています。
でも多くのお店では、1か2の説明しかしていないですね。
だから、売れないんです。
ストーリーは、なんでもいいんです。
ちょっとしたことでも、いいんです。
ぜひあなたの売りたい商品、メニューに「ストーリー」をつけてみてくださいね。
そうすることで、口コミが拡がりやすくなりますよ。
ではまた~
アデュー!
今日も読んでくれてありがとうございます。
とっても嬉しい♫
でも、明日も読んでくれるともっと嬉しいです(*^_^*)
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