ドタキャンのおススメ対応策
サロン経営をしていると、どうしても巡り合っちゃうもの。
それが、【ドタキャン】をするお客（そもそも客でもないけど）。
先日、ブログを見ていたら、こういう![下矢印]()
記事を書かれていた。
記事を書かれていた。わたくしは、こういう記事・発信は、どんどんしていくべきと考えています。
ただ、書き方は注意しないといけないですよね。
一番ダメなのは、自分の都合だけで感情をあらわに書いちゃうこと。
たとえば、こんな感じ（汚い言葉の方がわかりやすいから、そのパターンで書きますね）。
どうですか？
感情のおもむくままに汚い言葉で書くと、こんな感じ（笑）。
まあ、ここまでの表現で書く人はいないだろうけど、心の中はまさにこんな感じだと思うワケ。
でもね、お分かりだとは思いますが、このパターンは一番ダメ。
既存のお客さんにも、良い印象を与えないから。
となると、どんな書き方がいいのか。
わたくしは、こんな感じをおススメしています。
キャンセルがあった事実・ことの経緯を書く
悲しいという感情を書く
お店の損失・他のお客さんの損失を書く
あなたもされたら、嫌ですよね？という感情に訴える
でも前を向いてやっていくよと前向き発言で終わる
あとは、わたくしなら、「ドタキャンするような人は、もう来ないでください」ってのも付け加えて書くかな。
実は、わたくしも数年前にこんなことがあったんです。
弊社の大人気サービス・集客マンツーマンレッスンを行った際、その方が「レッスン後に料金は振込ますね」ってなったの。
そうしたらその人、その後、逃げちゃって・・・。
はー？はー？はー？
連絡したりしたけど、無視されてさ。
結局、お金は貰えずじまい。
でも、それは自分の甘さもあったなあと思ったのね。
「先にお金をもらわなかった自分が悪い」と。
だから、今はセミナーやマンツーマンレッスンの場合は、すべて前払い。
そうすると、貰い損ねることもないし、そもそものお客さんの質もよくなった。
ドタキャンじゃないけど、わたくしもこんなお恥ずかしい経験をしているのです（笑）。
今後、ドタキャン対策、何か良い方法が見つかったら、このブログでもシェアしますね。
ではでは。
アデュー！
今日も読んでくれてありがとうございます。
とっても嬉しい♫
でも、明日も読んでくれるともっと嬉しいです(*^_^*)
とっても嬉しい♫
でも、明日も読んでくれるともっと嬉しいです(*^_^*)
コンサル実績150件！繁盛サロン作りの専門家
～予約のとれない集客コンシェルジュ 宮野秀夫～
※現在、新規コンサルは5か月待ち
![]()
お客様の声
![]()
コンサル料金
※エステサロンや美容室、脱毛サロンなどの
美容系の方にオススメのコンサル内容はこちら
![]()
Facebookはこちら
毎日更新！集客に役立つ！
![]()
Instagramはこちら
圧倒的一番人気！
![]()
集客マンツーマンレッスンはこちら
～予約のとれない集客コンシェルジュ 宮野秀夫～
※現在、新規コンサルは5か月待ち
お客様の声コンサル料金※エステサロンや美容室、脱毛サロンなどの
美容系の方にオススメのコンサル内容はこちら
Facebookはこちら毎日更新！集客に役立つ！
Instagramはこちら圧倒的一番人気！
集客マンツーマンレッスンはこちらもっと【濃い】集客やお役立ち情報は、
こちら（↓）のメール講座で随時配信中！
ぜひ今すぐ登録してくださいね♪
こちら（↓）のメール講座で随時配信中！
ぜひ今すぐ登録してくださいね♪
今すぐクリックしてね