【コンサル実績120件!】
美容室、整骨院、エステサロン、ネイルサロン経営者に贈る『最強のサロン集客法』。ブログやFacebook、LINEなどを活用してあなたのお店の売上を8%アップさせ、新規客・リピーターを増やすお手伝いをします。
こんにちは。集客プロデューサーの「いいね職人!!宮野秀夫」です。
先日、関東のコンサル先のエステサロンに行ったときのこと。
「お客さんの入り具合、いかがですか?新規さん、来てますか?」
そんな質問をしました。
そうしたら、『お陰様で結構予約で一杯です。明日も満員です。新規のお客様も週5人は来ておられます。そしてその新規のお客さんのリピート率がほぼ100%。ほとんどのお客様がブログなりHPを見ておられます。ブログやってて、良かったです』。
そんなことを言われました。
確かに最初に行った(3か月前)と、サロンの雰囲気が変わっていた気がしました。予約台帳を見ても、確かに埋まっています。スタッフの方の対応や働きぶりも、かなり改善されていました。
お客さんが来れば、雰囲気が変わる
わたし、こう思います。
「お客さんが増えれば、社員のやる気も変わってくる。自発的に動いてくれるようにもなる。そして、お金が少しずつ増えていくから、広告も打てるようになる。するともっとお客さんが増える。だからまずはお客さんを増やすこと。集客すること。そこに集中すべきなんだ」って。
上記のサロンもそうです。
これまで月1回程度しか書いていなかったブログを、もっと更新回数を上げてもらうようにしました。そして、書き方、魅せ方も工夫してもらいました。さらに、ホームページも一部デザインを修正。
すると、ブログからホームページへという流れができ、ホームページから予約が来るようになったわけです。
すると、スタッフの方もメールを開くのが楽しくなってくる。だから、仕事にも積極的に取り組むようになってきました。
お客さんが増えると、何かが変わります。集客できるようになると、空気が一変するんです。
評価のポイント
わたしは、クライアント(コンサル先)が宮野のことをどう評価しているかという面で、一つ気にしていることがあります。
それは、「こちらから言わなくても、『宮野さん、紹介したい人がいます』と言われるかどうか」です。
宮野さんのコンサル、受けてみたら?
そうコンサル先が、お友達などに言ってくれるかどうか。
それが、わたしの価値を認めてくれているかどうかだなと思っています。
言い換えればそういう状況になるには、そのコンサル先が上手くいっているというのが前提になりますからね。
ちなみにこのサロンオーナーからも「紹介しますね」とおっしゃって頂きました。ありがとうございます。
こんな悩みの方は、ご相談に応じますよ!お気軽にご相談ください。